高精度光學(xué)產(chǎn)品
光學(xué)元件定制加工
上海恒益光學(xué)精密機(jī)械有限公司
Shanghai Hengyi Optics and Fine Mechanics Co.,Ltd
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售后服務(wù)承諾書(shū)
上海恒益光學(xué)精密機(jī)械有限公司是中國(guó)科學(xué)院上海光機(jī)所的全資控股公司，長(zhǎng)期致力于國(guó)家高科技前沿領(lǐng)域內(nèi)的激光工程裝備、先進(jìn)光學(xué)儀器中所需要的大型平面、球面及非球面光學(xué)與機(jī)械元件的設(shè)計(jì)、加工與制造。目前主要從事我國(guó)重大工程光學(xué)元件研制加工任務(wù)，例如神光工程、探月工程、光刻機(jī)系統(tǒng)等。
為客戶提供包裝、運(yùn)輸、應(yīng)用培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，恒益愿竭誠(chéng)為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)
為此，我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵路?wù)：
1. 我方會(huì)提供貨物運(yùn)至最終目的地所需要的包裝，以防止貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)中損壞或變質(zhì)。這類包裝應(yīng)采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及防止其他損壞的必要保護(hù)措施，從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸及長(zhǎng)途運(yùn)輸。
2. 我方負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)輸，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
3. 應(yīng)用培訓(xùn)不少于2人*1周，地點(diǎn)在設(shè)備所在單位進(jìn)行，時(shí)間根據(jù)買(mǎi)方的需求予以協(xié)商，累計(jì)時(shí)間不少于1周。
4. 設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，保證設(shè)備正常順利運(yùn)行。
5. 自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格后，簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起，質(zhì)量保證期為1年。在質(zhì)保期內(nèi)，除買(mǎi)方人為損壞外，若發(fā)生設(shè)備損壞，則我方會(huì)在接到買(mǎi)方通知后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)予以修理。在保修期內(nèi)，我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。質(zhì)保期結(jié)束后，我方提供終身技術(shù)支持。
6. 軟件永久免費(fèi)升級(jí)
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